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Falei com o cliente e ele me informou que já solucionou o seu problema. Como recupero os cronos dessa oferta?
Se ao entrar em contato com um cliente, e ele te informar que já solicitou o que precisava, você pode recuperar os seus cronos em seguida.
Para isso você precisará apenas entrar no site, na parte de contatos e ali localizar essa tarefa e seguir os passos para recuperar os cronos (clique na opção gerenciar).
Por outro lado, recomendamos que mantenha em todo o caso a cordialidade com o cliente e que fique à sua disposição para o futuro. Também, lembre-se de mandar um e-mail com sua informação de contato, destacando sua experiêcia e formação para que ele possa ter os seus dados em futuras ocasiões.
Se no futuro você concretiza o trabalho com esse cliente para esse serviço ou para quaquer outro, terá de acessar o site e mudar a gestão desse contato para nos indicar que chegou a um acordo com esse cliente. Você pode fazer isso através da opção retificar o ID dessa tarefa nesta página: retificar.
Você pode ler toda a informação relativa as devoluções nesta página: informação de devolução.
Também recomendamos ler estas indicações para melhorar suas probabilidades de êxito de contato com os clientes: manual de contato com clientes.