Centro de atendimento ao cliente

Entrei em contatado com um cliente que me disse que a oferta já estava encerrada, mas quando eu o contactei continuava aberta, a que se deve isso?


Todas as ofertas antes de serem publicadas no site são revisadas por uma pessoa de nossa equipe para comprovar sua veracidade. Posteriormente, as ofertas se fecham, segundo os seguintes critérios(o que ocorre antes):
- Se alcança o máximo de 4 pessoas que entram em contato(raramente acontece, a média global é menor a 1, já que algumas ofertas ficam paradas)
- O cliente nos informa que já encontrou alguém(nesse caso, a oferta se encerra de imediato). Se um cliente não nos avisa, não podemos pressupor nada, então a oferta se mantem aberta.
- Passam entre 2 e 3 dias que a oferta se tornou pública sem haver passado nenhuma das suposições anteriores. Neste caso, apesar de não saber se já tem ou não alguém, iremos encerrá-la, uma vez que entendemos que já é pouco provável que o cliente continue esperando novas respostas dos profissionais.


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