Marcio Luiz Borges De Moraes

Assim é Marcio Luiz

Experiência de 28 anos na área de tecnologia da informação, atuando em central de atendimento e operações de suporte técnico sendo os últimos 6 em cargo de gestão, em empresas de serviços de ti de grande porte;• vivência em contratos de terceirização em clientes públicos como o ministério público do estado do rio de janeiro e bndes;• inventários de ativos de ti e croquis de planta baixa para decisão estratégica de implementação de equipamentos e dispositivos;• gestão de chamados e logística de atendimentos externos atendendo os acordos de níveis de serviço (sla);• gestão de equipes de laboratório de informática, suporte técnico e operação de videoconferência em regime de trabalho 5x2 (dias);• gestão de benefícios e financeira de contratos de alguns dos clientes mencionados; por conta disso, desenvolvi minha carreira e conquistei conhecimentos atuando em suporte técnico e gestão de pessoas, de equipes, kpi's, processos e itsm.

Área de trabalho de Marcio Luiz

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