Conserto de notebook de dell inspiron 14 5000 (Santa Corona - Caxias do Sul)

Tipo: Assistencia Técnica, Design e Tecnologia - Reparações e manutenção de computadores

Solicitado por Iago em 95088-245 Caxias do Sul (Rio Grande do Sul)
ID tarefa: 358199 | Quer ter acesso aos trabalhos de Conserto de notebook?

Descrição

Peguei a maquina faz pouco tempo, porém tenho curso de especialista em ti e não consegui solucionar o problema, já tentei fazer downgrade de drivers da placa de vídeo, tentei fazer um downgrade do win10 pro para o win7 pro e ultimate, fiz testes com inúmeros softwares até mesmo com o do fabricante dell supportassist. A placa de vídeo aparece no gerenciados de dispositivos, posso atualizar, manter ela habilitada, porem quando inicio algo mais pesado como photoshop ou games, ela congela a tela em poucos segundos. O único passo que não consegui fazer foi atualizar a bios dela, pois achei meio complicado e não tenho conhecimento, portanto tenho uma placa boa que para rodar programas mais pesados preciso desabilitar a placa de vídeo da amd ou ela trava (não trava o sistema, somente o aplicativo em uso, posso minimizar e fechar o aplicativo que ela o notebook continua normal). Procuro profissionais capacitados que possam solucionar meu problema e me indicaram vocês.

• Qual é o serviço solicitado? (detalhe do que está acontecendo), formatar ou tirar vírus, etc.
   Placa de vídeo r7 m265 2048mb dedicada.

• Qual é o tipo de dispositivo: pc, mac, notebook, portátil, tablet, celular...
   Notebook

• Marca, modelo e sistema operativo (se souber) do dispositivo
   Dell inspiron 14 5000

• Quando o serviço começará?
   Nos próximos dias

• Horario (manhã/tarde) e dia de preferência para a realização do serviço(l-d)
   Manhã

Preferência para o serviço: Relação qualidade/preço

Lugar: Santa Corona - Caxias do Sul (Rio Grande do Sul) CEP 95088-245