Assistência Técnica de computador lenovo legion i5 (Vila Anita - Nova Iguaçu)

Tipo: Assistencia Técnica, Design e Tecnologia - Reparações e manutenção de computadores

Solicitado por Maristela em 26022-144 Nova Iguaçu (Rio de Janeiro)
ID tarefa: 777476 | Quer ter acesso aos trabalhos de Conserto de notebook?

Descrição

Eu trabalho com o meu notebook, ele é bem novo. É um notebook gamer, por isso jogo muito com ele. Algum tempo atrás descobri um vírus nele e removi com o antivírus, mas os problemas já existiam antes da descoberta desse vírus. O notebook atualmente meio que não carrega na hora de reiniciar. Quando eu ligo, aparece uma tela de carregamento infinita, e ele pisca algumas vezes. Como eu disse, é um aparelho novo, nunca apresentou problemas, de uns 3 meses pra cá ele começou a crashar (corromper) arquivos de jogos (todos originais) e o pacote office (tambem original). Fui tentar fazer a reinicialização no modo de segurança e constou que não tenho permissão para isso, sendo que estou na minha conta de administrador. Atualmente não consigo restaurar o pc porque simplesmente não aparece aquela tela azul com as opções de restauração, não importa o que eu faça

• Qual é o problema encontrado?
   Vírus, erro de tela azul, ruído, trava durante o uso

• Qual é o dispositivo?
   Computador

• Sistema operacional do dispositivo
   Windows 10

• Marca e modelo do dispositivo
   Lenovo legion i5

• O problema está coberto pela garantia?
   Não

• Para quando você precisa deste serviço?
   Próximos 30 dias

• Horário de preferencia
   Manhã (08:00 - 12:00), meio dia (12:00 - 15:00)

Preferência para o serviço: Relação qualidade/preço

Lugar: Vila Anita - Nova Iguaçu (Rio de Janeiro) CEP 26022-144